Esta conveniente funcionalidad de Móvil APAP te permite retirar tu efectivo, sin plástico y sin contacto, escaneando un código QR y pagarle a terceros mediante un código PIN, desde el Cajero APAP de tu preferencia.

• En el menú superior derecho de tu Móvil APAP, haz clic en la opción “Transacciones”.
• Selecciona la opción “Retiro Digital APAP”.
• Elige el tipo de transacción “Retiro ATM mediante QR”.
• Indica la cuenta a debitar y monto, al darle a continuar se abrirá la cámara para leer QR en el Cajero APAP donde te encuentras.
• Una vez apruebas la transacción desde el APP, retira tu efectivo y ¡listo!

• En el menú superior derecho de tu Móvil APAP, haz clic en la opción “Transacciones”.
• Selecciona la opción “Retiro Digital APAP”.
• Elige el tipo de transacción “Retiro ATM mediante PIN”.
• Completas los campos requeridos, cofirmas la transacción y ¡listo!

No es requerida una tarjeta física, puedes realizar tus retiros con QR y PIN desde Móvil APAP.

Puedes retirar hasta RD$20,000.00 pesos diarios en el cajero APAP de tu preferencia.

Es totalmente libre de cargos adicionales.

• El Pin tiene un plazo de vencimiento de 24 horas.
• Si el Pin generado no es utizado el dinero será devuelto a tu cuenta automaticamente, en un plazo de 24 horas.

Recibes un HolAPAP notificando la numeración del PIN generado en el APP y lo puedes compartir a un tercero por sms o correo.

Por el momento, el retiro digital solo está disponible en los cajeros APAP.

Es el primer programa de confianza de la República Dominicana. En SOMOS recibirás beneficios considerando la relación completa que tienes con nosotros: Por tenencia y uso de productos, balances y años siendo cliente de APAP, a diferencia de los programas de lealtad convencionales. En SOMOS tienes la libertad de elegir cómo crecer.

No. Solo debes ingresar a SOMOS a través de tu Móvil APAP y aceptar la participación en el programa.

Solo debes tener una cuenta de ahorros y acceder a través de Móvil APAP.

1. Ingresa a tu Móvil APAP
2. Dirígete al menú inferior y haz clic en SOMOS
3. Confirma tu participación en el programa, y ¡Listo!

El programa cuenta con 5 niveles que podrás alcanzar si cumples con los criterios durante un período de 3 meses. Al finalizar el trimestre evaluaremos si permaneces, avanzas o retrocedes de nivel y disfrutarás de beneficios exclusivos.

Beneficios orientados a mejores condiciones en tus productos financieros, como: descuentos a tasas de interés para nuevos préstamos hipotecarios y préstamos de vehículos.

Además, promociones exclusivas y otros beneficios estacionales.

A medida que incrementes de nivel podrás acceder a beneficios de mayor valor.

Los beneficios asociados a préstamos y certificados serán aplicados al momento de la solicitud.

Los beneficios correspondientes a cashback fijo en categoría de consumos serán aplicados de manera automática.

Tasa Cuenta de Ahorro Digital

El aumento de tasa de interés preferencial se calculará luego de tu afiliación al programa de confianza.

Si suspendes tu inscripción en el programa, se aplicará la tasa de interés regular.

Cashback fijos en categorías de consumos

• Las tarjetas de crédito que aplican para cashback fijo en categorías de consumo son: Visa Clásica Internacional, Visa Clásica Local, Visa Gold, Visa Sirena APAP, Visa Infinite, Visa Joven, Visa Platinum, Visa Premium Gold, Visa Primeriza, Mastercard Black, Mastercard Gold, Mastercard Platinum, Mastercard Primeriza, Mastercard Standard Internacional, Mastercard Standard Local.
• Quedan excluidas Las tarjetas de crédito Familiar, Más Límite, Empresarial, Distribución Ochoa y Pymes.

El cashback por consumos en Airbnb solo aplica para los niveles 4 y 5 con un tope de devolución máximo al mes por cliente de seis mil pesos dominicanos (RD$6,000.00).

Descuento en tasa de interés para préstamos de vehículos e hipotecarios

El descuento en la tasa de interés para los préstamos hipotecarios y de vehículos, estará disponible solo para nuevos créditos, y será aplicado cuando se genere la solicitud del préstamo.

Los descuentos de tasa están expresados en puntos base, y serán descontados sobre la tasa vigente al momento de la solicitud del préstamo. Puedes consultar la tasa vigente aquí.

Este descuento en la tasa de interés no se refleja en nuestras tarifas publicadas en nuestra página web.

Este beneficio se mantiene disponible por el tiempo de tasa fija seleccionada.

Aumento en tasa de interés para certificados financieros

El aumento en la tasa de interés para certificado financiero estará disponible solo para nuevos créditos, y será aplicado cuando se genere la solicitud del certificado.

Los aumentos de tasa están expresados en puntos base, y serán aplicados sobre la tasa vigente al momento de la apertura del certificado. Puedes consultar la tasa vigente aquí.

Este beneficio se mantiene disponible por el tiempo de tasa fija seleccionada.

Bono tasación préstamo hipotecario

Este beneficio será aplicado en los gastos de cierre asociados a tu préstamo hipotecario.

Los beneficios no son transferibles y están sujetos a la aprobación del crédito. Se aplican las políticas de crédito y el proceso de solicitud estándar.

La combinación de beneficios con promociones será posible si se encuentra descrito en las condiciones de la promoción.

Podrás alcanzar un nivel y disfrutar de más beneficios, al cumplir con al menos 2 de los criterios impulsores. Puedes avanzar más de un nivel al final del trimestre.

Si cumpliste con los impulsores requeridos, recibirás una actualización de nivel de manera automática.

Verifica tus avances y los impulsores pendientes por cumplir en “Ver tu progreso” a través de SOMOS, ingresando desde tu Móvil APAP.

Tendrás la posibilidad de alcanzar un nuevo nivel al finalizar cada trimestre.

Las evaluaciones serán realizadas al finalizar los siguientes períodos:
Enero-marzo
Abril-junio
Julio-septiembre
Octubre-diciembre

Si al concluir el trimestre no cumpliste con alguno de los impulsores para el nivel en el que te encontrabas, retrocederás a un nivel inferior, y solo podrás acceder a los beneficios de éste.

Podrás acceder a SOMOS a través del menú inferior de tu Móvil APAP para conocer los detalles de tu progreso y perfil.

El programa no contempla ceritos u otro tipo de puntos. Podrás continuar generando ceritos a través del programa de lealtad Ceritos, utilizando las tarjetas de crédito y débito APAP.

No, para participar en el programa y disfrutar de los beneficios solo debes cumplir cada mes con los criterios impulsores definidos para cada nivel.

Agregar Beneficiario en Móvil APAP:

• En el menú principal derecho de tu Móvil APAP, selecciona la opción “Beneficiarios” y haz clic en el signo de agregar (+).
• En la opción ¨Producto o Servicios¨.
• Completas los datos requeridos y haz clic en registrar.
• Y ¡listo!, realiza todas tus transacciones de manera digital.

Agregar Beneficiario en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Beneficiarios” y haz clic en agregar Beneficiario.
• Completa el formulario con los campos requeridos.
• Selecciona la entidad Bancaria del Beneficiario que estas agregando.
• Selecciona el tipo de producto y digita la Cuenta.
• Das clic en agregar.

Eliminar Beneficiario en Móvil APAP:

• En el menú principal derecho de tu Móvil APAP, selecciona la opción “Beneficiarios”.
• Pulsa los tres puntos de la derecha del beneficiario que desees, haz clic en “eliminar” y ¡listo!

Eliminar Beneficiario en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Beneficiarios”.
• Seleccionas “Mi listado de beneficiario”.
• Haz clic al icono del zafacón y confirmas.

Transferencias desde Móvil APAP:

• En el menú superior derecho de tu Móvil APAP, haz clic en la opción “Transacciones”.
• Haz clic en la opción “Transferencias y pagos”.
• Elige la cuenta origen y producto destino en APAP “propios o de terceros”.
• Digita el monto a transferir.

Si deseas colocas un concepto y ¡listo!

Transferencia desde APAPenlíne@:

• En el menú principal de la izquierda, haz clic en la opción Transferir.
• Selecciona si vas a transferir entre tus cuentas APAP.
• Seleccionas la cuenta desde donde realizarás la transferencia.
• Seleccionas el beneficiario.
•  Digitas el Monto y confirmas.

Transferencia a otro Banco desde Móvil APAP:

• En el menú superior derecho de tu Móvil APAP, haz clic en la opción “Transacciones”.
• Haz clic en la opción “Transferencias y pagos”.
• Elige la cuenta origen y producto destino en otros bancos “propios o de terceros”.
• Selecciona el tipo de transacción (pago al instante BCRD o ACH).

Completas los campos requeridos, confirmas la transacción, y ¡listo!

Transferencia desde APAPenlíne@:

• Seleccionas la cuenta desde donde realizarás la transferencia.
• Seleccionas el beneficiario en otra entidad.
• Elige el tipo de transacción a realizar (LBTR o ACH)
• Digitas el monto.
• Y seleccionas el beneficiario a Transferir.

Pago de servicios y recargas por Móvil APAP:

• Primero, asegúrate de tener registrado el comercio o servicio a pagar en tu Móvil APAP. En caso de no tenerlo, selecciona la opción “Beneficiarios”, haz clic en el signo de agregar (+), opción “producto o servicio”y completa los campos requeridos.

Si tienes el servicio agregado:

• En el menú superior derecho haz clic en la opción “transacciones”.
• Opción “pago de servicios y recargas”.
• Selecciona los datos del servicio a pagar.

Completas los campos requeridos, confirmas la transacción, y ¡listo!

Pago de servicio APAPenlíne@:

• Primero, asegúrate de tener registrado el comercio o servicio a pagar.
• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”
• Luego selecciona “Pagar facturas”.
• Pulsas “Agregar nuevo contrato”.
• En “Categoría” selecciona la “Categoría de la empresa” y continuar.
• Validas el proceso seleccionando porque vía deseas recibir tu código OTP y continuar.
• Ingresas el código OTP recibido y continuar.
• Selecciona la empresa y número de contrato (Número de teléfono a recargar) y agregar.

Pago de Impuestos por Móvil APAP:

• En el menú superior derecho haz clic en la opción “Transacciones”.
• Selecciona “pago de Impuestos” cuenta origen y código del impuesto.
• Completa los campos requeridos, confirmas la transacción y ¡listo!

Pago de impuestos por APAPenlíne@:

• En el menú de la Izquierda haz clic en la opción pagar.
• Seleccionas “Impuestos”, digitas el número y presionas continuar.
• Seleccionas la cuenta origen.
• Completa los campos requeridos y confirma la transacción.

Pago de préstamo APAP en APAPPMóvil:

• En el menú desplegable, selecciona la opción Pagos y transferencias.
• Pulsa préstamo.
• Selecciona la cuenta origen.
• Selecciona el préstamo a pagar.
• Digita la cuota y colocas un comentario.
• Pulsas confirmar y listo.

Pago de préstamo APAP en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”
• Luego selecciona “Préstamo APAP”.
• Selecciona el préstamo a pagar y pulsas continuar.
• Selecciona la cuenta origen.
• Digita la cuota a pagar y una descripción.
• Pulsas pagar y listo.

Pago de préstamos a Otros Bancos por Móvil APAP:

• Primero, asegúrate de tener registrado como beneficiario el préstamo a pagar.
• En el menú superior derecho haz clic en la opción “Transacciones”.
• Selecciona la opción “Transferencias y pagos”.
• Elige la cuenta origen y producto destino en otros bancos “propios o de terceros”.
• Selecciona el tipo de transacción a realizar (pago al instante BCRD o ACH).
• Completas los campos requeridos, confirmas la transacción y ¡listo!  

Pago de préstamo a Otro Banco en APAPenlíne@:

• Primero, asegúrate de tener agregado como beneficiario el préstamo a pagar.
• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”.
• Luego selecciona “Pagar préstamo en otros bancos”.
• Seleccionas la cuenta origen.
• Seleccionas el préstamo a pagar.
• Seleccionas el tipo de transacción a realizar.
• Digita el monto a pagar y una descripción.
• Pulsas pagar y listo.

Reporte de viaje en APAPPMóvil:

• Accede a tu APAPPMóvil
• En el menú principal de la izquierda en tu APAPPMóvil seleccionas “Reporte de Viaje”.
• Ingresa la fecha de viaje, teléfono de contacto y países a visitar.
• Haz clic en aceptar y listo.

Reporte de viaje en APAPenlíne@:

• Ingresa a tu APAPenlíne@
• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Servicios de tarjetas”.
• Selecciona “Reporte de viajes”.
• Completa el cuadro con los datos requeridos.
• Pulsa enviar.

Ver historial de mis transacciones en APAPPMóvil:

• Accede a tu APAPPMóvil, y selecciona el producto que deseas consultar.
• Desliza hacia abajo y selecciona la fecha de inicio y fin del historial de transacciones, luego le presiona ¨buscar¨ y se visualizarán las transacciones realizadas durante el período seleccionado.

Ver historial de mis transacciones en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Consultar”.
• Luego selecciona “Cuentas”.
• Selecciona el número de cuenta que deseas consultar.
• En el resumen de la cuenta en la opción “búsqueda de transacción” seleccionas el periodo que deseas consultar.
• Pulsas buscar y veras tu historial de transacciones.

Recuerda que solo puedes filtrar los movimientos de los últimos 12 meses, si deseas más información, debes dirigirte a la sucursal de tu preferencia.

No, con cualquier producto activo que tenga con nosotros, puede solicitar su acceso. Si desea solicitar otro producto tomaremos su solicitud por esta vía también.

Mi Llave APAP es la función de APAPPMóvil que permite a los usuarios aprobar las transacciones y agregar beneficiarios de forma segura y rápida. Con esta configuración los usuarios pueden autorizarlas transacciones y beneficiarios desde su mismo dispositivo, utilizando PIN de 4 dígitos o acceso biométrico (Huella o reconocimiento facial).

• En el menú principal de tu APAPPMóvil, selecciona la opción “Mi Llave”.
• En la pantalla de “Configuración Mi Llave” selecciona la opción “Configurar Mi Llave” y digita tu PIN de 4 dígitos.
• Si gustas, puedes configurar tu acceso biométrico presionando “Aceptar” y listo, Mi Llave ha sido activada.

En el menú principal de tu APAPPMóvil, selecciona la opción “Mi Llave”, en la pantalla de “Configuración Mi Llave” selecciona la opción “Desactivar”, digita tu PIN de 4 dígitos y listo, Mi Llave ha sido desactivada. Recuerda que Mi Llave es un mecanismo de seguridad y al desactivarlo no podrás realizar tus transferencias ni agregar beneficiarios como de costumbre.

• En el menú principal de tu APAPPMóvil, selecciona la opción “Mi Llave”.
• En la pantalla de “Configuración Mi Llave” selecciona la opción “Configurar Mi Llave en este dispositivo”
• Realice el proceso de autenticación a través de los códigos OTP enviados a tu email y mensaje de texto a tu teléfono actualizado.
• Configura con un pin de 4 dígitos o acceso biométrico presionando “aceptar” y listo, Mi Llave ha sido activada en tu nuevo dispositivo.

• Actualiza tu APAPPMóvil accediendo a la tienda de descarga que corresponda a tu dispositivo; Google Play, App Store y APP Gallery.
• Ingresas al APP y en el menú de tu APAPPMóvil, selecciona la opción “Mi Llave”.

• En la pantalla de “Configuración Mi Llave” selecciona la opción “Configurar Mi Llave en este dispositivo”.
• Realiza el proceso de autenticación a través de los códigos OTP enviados a tu email y mensaje a tu teléfono actualizado.
• Configura con un pin de 4 dígitos o acceso biométrico presionando “aceptar” y listo, Mi Llave ha sido activada en tu nuevo dispositivo.

No, solo puedes tener mi Llave en un solo dispositivo, inmediatamente la actives en el nuevo, en el anterior estará desactivada.

En ese caso debes contactarte con un representante de servicios, el cual estará brindándote la asistencia correspondiente.

Pago de tarjeta de crédito APAP por Móvil APAP:

• En el menú superior derecho de tu Móvil APAP, haz clic en la opción “Transacciones”.

• Pulsas “pago de tarjetas en APAP”.
• Eliges la cuenta origen.
• Selecciona la tarjeta de crédito.

Completa los campos requeridos, confirmas la transacción y ¡listo!

Pago de tarjeta de crédito APAP en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”
• Luego selecciona “Tarjetas otros bancos”.
• Seleccionas la cuenta desde donde pagarás la Tarjeta en otro banco.
• Seleccionas la tarjeta a pagar.
• Seleccionas el tipo de transacción (ACH o LBTR).
• Digitas el monto, colocas un comentario y pulsas pagar.

Pago de tarjetas de crédito a Otros Bancos por Móvil APAP:

• Primero, asegúrate de tener registrado como beneficiario la tarjeta a pagar.
• En el menú superior derecho haz clic en la opción “Transacciones”.
• Selecciona la opción “Transferencias y pagos”.
• Elige la cuenta origen y producto destino en otros bancos “propios o de terceros”.
• Selecciona el tipo de transacción a realizar (pago al instante BCRD o ACH).

Completas los campos requeridos, confirmas la transacción y ¡listo!

Pago de tarjeta de crédito APAP en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”
• Luego selecciona “Tarjetas otros bancos”.
• Seleccionas la cuenta desde donde pagarás la Tarjeta en otro banco.
• Seleccionas la tarjeta a pagar.
• Seleccionas el tipo de transacción (ACH o LBTR).
• Digitas el monto, colocas un comentario y pulsas pagar.

Pago tarjeta de crédito en moneda extranjera en APAPPMóvil:

• En el menú desplegable de la esquina superior izquierda, selecciona “Beneficiarios”.
• Haz clic en pagos y luego ¨tarjetas¨.
• Selecciona el ícono “Mis productos o Beneficiarios” según lo requerido y desplaza el círculo al tipo de moneda que deseas pagar, “DOP o USD”.
• Digita el monto en la moneda seleccionada y confirma.

Pago tarjeta de crédito en moneda extranjera en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”.
• Luego selecciona “Tarjetas APAP”.
• Seleccionas la cuenta desde donde pagarás la tarjeta en otro banco.
• Seleccionas el número de tarjeta a pagar y el tipo de moneda.
• Pulsas continuar.
• Seleccionas la cuenta desde donde realizaras el pago.
• Seleccionas el tipo de pago.
• Digitas el monto, colocas un comentario y pulsas pagar.

Avance de efectivo desde el APAPPMóvil:

• Ingresa a tu APAPPMóvil y selecciona la tarjeta de crédito desde donde realizarás el avance de efectivo.
• Haz clic a los tres puntos de la derecha y selecciona “Avance de efectivo”.
• Nuevamente selecciona la tarjeta de crédito, busca la cuenta destino, digita el monto de avance deseado y confirma.

Avance de efectivo desde APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Servicios de tarjetas”
• Luego selecciona “Avances de efectivos TC”.
• Selecciona el número de tarjeta origen para el avance de efectivo.
• Selecciona la cuenta origen.
• Digitas el monto acorde a tu disponibilidad para avance.
• Colocas una descripción y pulsas “Transferir”.

Avance de efectivo Más Límite en APAPPMóvil:

• Ingresa a tu APAPPMóvil y elige tu tarjeta Más Límite.
• Haz clic a los tres puntos de la derecha y selecciona “Avance de efectivo”.
• Elige la cuenta destino, digita el monto de avance y confirma la transacción.

Avance de efectivo Más Límite en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Servicios de tarjetas”
• Luego selecciona “Avances de efectivos TC”.
• En la pantalla que se muestra, selecciona el número de producto de la Más Límite.
• Selección la cuenta destino.
• Digita el monto del avance y comentario.
• Pulsa transferir. Tomar en cuenta que el mínimo para avance es de $5,000.00.

Si ya eres cliente de APAP, puedes afiliarte de las siguientes maneras:

a) Descarga la aplicación APAPPMóvil en APP Store o Play Store y selecciona la opción “Solicitar acceso”. Procede a completar los datos requeridos y en 24 a 48hrs laborables un agente de servicios te estará contactando para asistencia personalizada.

b) También puedes ingresar nuestra página web: www.apap.com.do y en la opción “APAPenlíne@”, selecciona “Solicitar acceso”. Procede a completar los campos requeridos y dentro de 24 a 48hrs laborables un agente de servicios te estará contactando para asistencia personalizada.

• Descarga tu APAPPMóvil e ingresa tu usuario y contraseña, y haz clic en “continuar”.
• Selecciona la vía por donde deseas recibir el código de validación (OTP).
• Registra el código recibido y pulsa validar.
• Configura tu pin de acceso, confírmalo y haz clic en “continuar”.
• Activa tu acceso biométrico (opcional), y ¡Listo, disfruta la ventaja de ser digital!

Consultas de balances por Móvil APAP:

Accede a tu Móvil APAP con tu huella digital, Face ID o pin de 4 dígitos y encontrarás el resumen de los productos que posees y sus balances actuales.

Si deseas conocer más detalles, haz clic en el producto que desees consultar.

Consultas de balances por APAPenlíne@:

• Accede a www.apap.com.do, presiona la opción APAPenlíne@ y accede con tus credenciales.
• En la pantalla inicial encontrarás un resumen de todos tus productos y sus balances.

Consultar y canjear Ceritos desde Móvil APAP:

• En el menú desplegable superior derecho, selecciona la opción “Ceritos” y podrás identificar el equivalente en pesos que tienes disponible.
• En la parte inferior de la pantalla, haz clic en la opción ¨Canjear¨.
• Seleccionas el producto a donde recibirás el efectivo, confirmas y ¡listo!

Para Tarjeta Débito Nómina y Regular, el canje es válido a partir de los 4,000 Ceritos. En Tarjetas Débito Gold y Familiar, y tarjetas de crédito el canje es válido a partir de 1,500 Ceritos. No Aplica para este programa “Tarjeta de crédito Familiar ni Tarjeta de crédito Joven”.

Consulta de divisas en Móvil APAP:

En el menú superior derecho de tu Móvil APAP en la opción “Divisas” puedes consultar las tasas disponibles.

Consulta de divisas en APAPenlíne@:

Puedes consultar la tasa de cambio con solo acceder a www.apap.com.do las opciones del menú principal superior.

Los pagos de servicios son aplicados de manera inmediata al comercio.

Los pagos al instante BCRD serán aplicados en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y de 6:30 p.m. a 11:00 p.m.
• Fines de semana y días feriado en horario corrido de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.
• Las transacciones realizadas después de las 11:00 p.m. se harán efectivas a las 7:00 a.m. del siguiente día.

Costo fijo 100.00 DOP.

Las transferencias de fondos a través de ACH realizadas entre las 8:01 A.M. y 1:00 P.M. serán acreditadas a partir de las 2:30 P.M. del mismo día y las efectuadas entre 1:01 P.M. y 7:59 A.M., serán acreditadas a partir de las 9:30 A.M. del siguiente día laborable.

Conoce horarios de Sucursales y Ubicación de los Cajeros Móvil APAP:

Localiza la sucursal, el cajero más cercano a ti y su horario de operación, en el borde inferior de la pantalla principal de Móvil APAP .

También puedes conocerlos accediendo a nuestra página web: www.apap.com.do, seleccionando en la opción superior “Sucursales y Cajeros”.

Conoce horarios de Sucursales y Ubicación de los Cajeros APAPenlíne@:

Luego de acceder a www.apap.com.do en la parte superior encontrarás la opción “Sucursales y Cajeros”. Busca “Tu APAP más cercano” selecciónalo y podrás visualizar en el mapa la ubicación de tu Sucursal y Cajero.

Nuestros canales electrónicos son gratis.

Las transferencias o pagos a cuentas de terceros en APAP u otras entidades financieras generan el impuesto del 0.15% del monto total de la transacción realizada, correspondiente a la Ley No. 288-04.

Para Transacciones al Instante, adicional al 0.15% de impuesto de ley, existe una comisión de RD$100.00.

Para la transacción de avance de efectivo solo aplica el 6.25% del monto a solicitar.

• Solicita una CitaAPAP tipo videoconferencia a través de www.apap.com.do, opción CitasAPAP.
• Completa los campos requeridos y en un período de 0 a 72hrs laborables, un agente de servicio le estará contactando para programar una videoconferencia, facilitarte la información solicitada y asesorarte en el uso de nuestros canales digitales APAPenlínea@ o APAPPMóvil.

• Para realizar un cambio de clave es necesario conocer tu usuario y número de producto.
• Luego accede a nuestra página web: www.apap.com.do, haz clic en APAPenlíne@, y selecciona la opción “Olvidé mi clave”.
• Completa los campos requeridos, tomando en cuenta digitar tu cédula sin guiones.
• Coteja “No soy un robot” y haz clic en continuar.
• Selecciona la vía por donde deseas recibir un código de validación (OTP), y una vez recibido, lo ingresas y completas el proceso.

Recuerda: El usuario debe ser digitado de la misma manera en que fue creado.

Activar tarjeta desde APAPPMóvil:

Accede a tu APAPPMóvil, selecciona la tarjeta de crédito que deseas activar y dentro de la imagen del producto seleccionado haz clic en la opción “Activar”.

Activar tarjeta desde APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Servicios de tarjetas”
• Luego selecciona “Activar tarjeta”.
• Selecciona el número de tarjeta que desea activar.
• Pulsa “Activar”. Conoce los beneficios que te ofrecemos en: https://www.apap.com.do/productos/?categoria=tarjetas

Productos Archive – APAP

Recargas desde APAPPMóvil:

• Accede a tu APAPPMóvil.
• En el menú inferior de tu APAPPMóvil, selecciona “Beneficiarios”.
• Haz clic en el signo (+) y en la opción “Servicio” selecciona la categoría “Recargas”.
• Completa los campos requeridos y aprueba el servicio agregado con Mi Llave. Una vez el sistema notifique que fue agregado con éxito, puedes realizar la recarga al teléfono deseado.

Recargas desde APAPenlíne@:

• Accede a APAPenlíne@.
• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Pagar”.
• Luego selecciona “Pagar facturas”.
• Pulsas “Agregar nuevo contrato”.
• En “Categoría” selecciona “Recargas” y continuar.
• Validas el proceso seleccionando porque vía deseas recibir tu código OTP y continuar.
• Ingresas el código OTP recibido y continuar.
• Selecciona la empresa y número de contrato (número de teléfono a recargar) y agregar.

Bloqueo Tarjeta de Crédito en APAPPMóvil:

• Ingresa a tu APAPPMóvil y en el resumen de tus productos selecciona la tarjeta de crédito que deseas bloquear.
• Haz clic a los tres puntos a la derecha y selecciona la opción “Bloqueo”.
• Confirma la transacción y listo.

Bloqueo Tarjeta de Crédito en APAPenlíne@:

• En el menú izquierdo, selecciona la opción “Servicios de tarjetas”.
• Luego selecciona “Bloquear esta tarjeta”.
• Seleccionas la tarjeta que deseas bloquear.
• Pulsas bloquear y listo.

Recuerda que este será un bloqueo temporal. En caso de necesitar utilizar nuevamente su tarjeta o reportar la pérdida / robo definitivo, llámanos a: 809-687-APAP (2727) disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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